Utveckling av IT-centrums kundtjänst/support
I takt med att vår omvärld blir allt mer digital ändras behov och förväntningar på våra IT-system och på IT-Centrum. För att möta detta utvecklar vi nu vår kundtjänst/support. Ärenden…
Författare: Oskar Edin
Förändring i telefonsupporten
Från och med måndag 15:e maj kommer knappval att införas när ni ringer till oss på IT-Centrum. Som ett första steg kommer du få två val:• Knappval 1, Skrivare –…
Uppdaterad information om utskriftsproblematik
Nu fungerar det att skriva ut igen. Alla utskrifter som är gjorda före 13:00 idag är borttagna och måste göras om.
Ny lagringsplats för gemensamma filer
IT-Centrum har skapat en ny filstruktur för lagring av gemensamma filer som följer kommunens sektor- och verksamhetsstruktur. Ni kommer automatiskt att få tillgång till den nya lagringsplatsen (K:) onsdag den…
Begränsade öppettider på supporten 6/4.
Torsdagen den 6:e April har vi på IT-Centrum halvdag, detta innebär att telefonsupporten endast har öppet mellan klockan 07:30 – 12:00. Ärenden kan som vanligt registreras på https:/itcentrum.se/.
Akut uppdatering Wi-Fi
Vi har en service som omedelbart måste åtgärdas i wifi nätet. Det är planerat att en uppgradering görs idag 20230306 runt 17:00 i Tierp och Älvkarleby Om tekniken går som…
Akut uppdatering Wi-Fi
Vi har en service som omedelbart måste åtgärdas i wifi nätet. Det är planerat att en uppgradering görs idag 20230306 runt 15:00 i Östhammar. Om tekniken går som det är…
IT-Centrum planeringsdag 28/2
IT-Centrums enheter för drift och support har planeringsdag den 28 februari.Det innebär att det inte finns några tekniker på våra kontor. Vid icke akuta ärenden så ber vi dig vänligen…
Ny lösenordsanvisning
En ny lösenordsanvisning för Östhammars kommun träder i kraft 14 mars. Detta för att skapa en mer skyddad IT-miljö och för att uppnå en god säkerhet. Det innebär att alla…
Nätfiske ökar igen.
IT-Centrum uppmanar till försiktighet när ni klickar på länkar och bifogade filer i e-post. Under den senaste tiden har CERT-SE (MSB) blivit uppmärksammade på flera fall av nätfiske med liknande…
