Just nu har vi driftstörningar och arbetar för fullt med att lösa detta.

Vi upplever just nu driftstörningar som kan påverka våra tjänsters tillgänglighet. Vi arbetar aktivt för att lösa problemet så snabbt som möjligt. Vi ber er att avvakta mer information innan du kontaktar oss för tillfället.

Tack för er förståelse.

19 maj, 2023

Utveckling av IT-centrums kundtjänst/support

I takt med att vår omvärld blir allt mer digital ändras behov och förväntningar på våra IT-system och på IT-Centrum. För att möta detta utvecklar vi nu vår kundtjänst/support.

Ärenden som gäller befintliga IT-system skickas som vanligt till kundtjänst/support via itcentrum.se eller via telefon på ert vanliga nummer till supporten. Frågor, felanmälningar och beställningar hanteras av personer med särskild kompetens om din förvaltnings IT-miljö och behov.

För IT-stöd vid digitalisering registrerar du ett beställningsärende på itcentrum.se, under fliken ”Få support”. Välj beställning och beskriv på övrigt vad det gäller. Ärendet slussas då till de som har särskild kompetens och inblick i din förvaltnings behov och utmaningar.

Vi berättar gärna mer!
Om du har frågor eller något är oklart kommer vi gärna till din chefs- eller ledningsgrupp.
Välkommen att kontakta oss på IT-centrum.

Föregående nyhet

Förändring i telefonsupporten

Nästa nyhet

Uppdaterad information gällande beställning av klienter

0 Kommentarer

Äldst

Nyast Mest röstade

Inline Feedbacks

Visa alla kommentarer

Din upplevelse är viktig för oss!

Vi strävar efter att ge dig bästa möjliga service och ta hänsyn till era behov och önskemål. Tveka inte att kontakta oss med dina synpunkter om oss som organisation eller vår webb.

SKICKA IN FEEDBACK

IT & Digitaliseringsstöd.

Vi har hand om IT i fem kommuner i Uppland. Arbetar du i Heby, Älvkarleby, Knivsta,Tierp eller Östhammars kommun är du välkommen att kontakta oss för allt som rör IT.

Skicka ett ärende

Start Beställning Felanmälan Kontohantering Systemuppdatering Flytt av verksamhet Service & retur Införande nytt system

Hjälpcenter

Heby Kommun Älvkarleby Kommun Knivsta Kommun Tierps Kommun Östhammars Kommun

Håll dig uppdaterad

Prenumerera på nyheter och driftinformation från IT-Centrum.