Felanmälan skrivare – när kontaktar jag vem? 

När du stöter på problem med skrivaren är det viktigt att du vänder dig till rätt support direkt – beroende på var felet uppstår:

💻 Problem från dator till skrivare?

Exempel:

• Utskriften skickas, men dyker aldrig upp i skrivarkön
• Det går inte att välja rätt skrivare
• Det står ”offline” fast skrivaren är på
• Du får felmeddelande i datorn när du försöker skriva ut
• Skrivaren är inte tillgänglig i listan
• Behörighetsfel eller annan nätverksrelaterad varning

📞 Ring IT-Centrum på 010 – 219 51 01 och välj knappval 2

🖨️ Problem från skrivare till papper?

Exempel:

• Utskriften försvinner ur kön men inget skrivs ut
• Det kommer ett felmeddelande på skrivaren
• Sidorna blir tomma eller ser konstiga ut
• Skrivaren lämnar märken eller smuts på pappret
• Papper fastnar (pappersstopp)
• Fel på tonern, trumma eller annan förbrukningsvara

📞 Ring IT-Centrum på 010 – 219 51 01 och välj knappval 1 (Nordlo)

❓ Osäker på var felet ligger?

Börja med att kontakta IT-Centrum (knappval 2) – vi hjälper dig vidare om det är ett maskinproblem som ska till Nordlo.