Denna guide omfattar tre olika områden:

• Ändra ditt lösenord – För dig som kan ditt nuvarande lösenord men vill byta det.
• Återställa lösenord – För dig som har glömt ditt lösenord och behöver återställa det.
• Byta lösenord på EDU i Östhammar – Instruktioner specifikt för elever och lärare inom skolan i Östhammar.

Ändra ditt lösenord

Om du sitter vid din arbetsdator kan du ändra ditt lösenord genom att klicka på ikonen på ditt skrivbord eller i startmenyn som ser ut som bilden nedan:

• Om du inte hittar ikonen eller om du använder en telefon, iPad eller en Mac, kan du använda följande länk för din kommun om du vill ändra ditt lösenord:
  • Heby
  • Älvkarleby
  • Knivsta
  • Tierp
  • Östhammar

När du har klickat på rätt länk:

1. Skriv in ditt nuvarande lösenord.
2. Ange ett nytt lösenord som uppfyller följande krav:
   • Får inte vara samma som något av dina senaste 5 lösenord.
   • Får inte innehålla ditt användarnamn.
   • Måste bestå av minst 12 tecken.
   • Måste uppfylla minst 3 av följande regler:
     • Minst en stor bokstav
     • Minst en liten bokstav
     • Minst en siffra
     • Minst ett specialtecken
   • Undvik ÅÄÖ då detta kan ställa till med problem med vissa tjänster.

Återställ ditt lösenord

Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa det genom att följa dessa steg:

1. Klicka på ”Återställ lösenord” under inloggningsrutan.
   
2. Ange samma användarnamn som du använder för att logga in på din dator.
   
3. Ange ditt personnummer (inklusive de fyra sista siffrorna) och verifiera med ditt mobila BankID.
   
   
   • Om du får meddelandet att du inte är registrerad för tjänsten, registrera dig via länken för din kommun innan du fortsätter:
     • Heby
     • Älvkarleby
     • Knivsta
     • Tierp
     • Östhammar
4. Välj ett nytt lösenord enligt nedanstående krav.
   • Får inte vara samma som något av dina senaste 5 lösenord.
   • Får inte innehålla ditt användarnamn.
   • Måste bestå av minst 12 tecken.
   • Måste uppfylla minst 3 av följande regler:
     • Minst en stor bokstav
     • Minst en liten bokstav
     • Minst en siffra
     • Minst ett specialtecken
   • Undvik ÅÄÖ då detta kan ställa till med problem med vissa tjänster.

Viktigt! Om du använder din e-post i en mobiltelefon eller surfplatta måste du samtidigt uppdatera lösenordet på samtliga enheter för att undvika att ditt konto låses upprepade gånger.

Klart! Du har nu återställt ditt lösenord. Vid problem, kontakta oss.

Instruktioner för att byta lösenord på EDU i Östhammar

För elever (åk 1-5) gäller följande:
Minimum lösenordslängd: 8 tecken
*Krav på komplext lösenord: Nej

För elever (åk 6 och uppåt) gäller följande:
Minimum lösenordslängd: 8 tecken
*Krav på komplext lösenord: Nej

För personal gäller följande:
Minimum lösenordslängd: 10 tecken
*Krav på komplext lösenord: Ja

*Komplext lösenord: Krav på tre av följande: Versal, gemen, siffra eller specialtecken.
Exempel på lösenord som uppfyller detta krav: Owerioero1, owerioer1%

För att byta lösenord gör följande:

1. Logga in på datorn som du använder
2. Håll in Ctrl och Alt, tryck på Delete
   
3. Klicka på ”Ändra lösenord”
4. Här ska det stå EDU\DittAnvändarnamn
5. Skriv in ditt nuvarande lösenord
6. Skriv in ditt nya lösenord, ni kan Inte återanvända gamla lösenord!
   OBS! Kraven på lösenord skiljer sig mellan elev och lärare, se en bit upp i denna artikel.
7. Upprepa det nya lösenordet
8. Klicka på pilen (alternativt enter på tangentbordet) för att spara ändringar:
   
9. Klart!