Leverans och Återtag
Scenario 1:
Ni har redan en färdig arbetsplats (installerad docka, skärmar, tangentbord & mus),
där enbart datorn ska bytas ut mot en ny.
Rekommendation: Vanlig leverans** (PostNord)
Scenario 2:
Datorn är till en elev eller modellen 430 (som inte är dockningsbar mer än via USB-port)
Rekommendation: Vanlig leverans** (PostNord) eller Säkerhetsskåp*** (om det är mer än 10 enheter)
Scenario 3:
Helt ny arbetsplats ska skapas, där ingenting idag finns färdigkopplat.
Rekommendation: ”Installation på plats”** (Teknisk chaufför)
Scenario 4:
Ni har fått hem datorer via PostNord och installerat dessa själv och vill göra återtag på gammal utrustning.
Rekommendation: Skapa ett ärende på https://itcentrum.se/service för utrustning som ska skrotas/återvinnas.
I första hand återlämnas utrustningen av er eller med hjälp av AME om sådan service finns tillgänglig.
Om inte möjlighet finns så kan IT hämta utrustningen i mån av tid. Skriv ut PDF-filen du får på e-post och fäst på enheten eller märk utrustningen med det ärende-ID som du får på e-post.
= Återtag av gammal utrustning är inte inkluderat, se scenario 4.
* = Återtag av gammal utrustning får ske via säkerhetsskåpet om det gäller en skolutrullning.
IT finns givetvis som stöd, men tänk på att IT inte längre ska koppla in datorerna åt verksamheterna.
Är man osäker på om man klarar det (även via stöd av IT) ska man välja ”installation på plats” vilket är teknisk chaufför.**
Lite mer detaljbeskrivning runt de olika alternativen..
Leverans i säkerhetsskåp (minimum 10 st enheter)
Detta är rekommenderat om man gör bulkbeställning (alltså mer än 10 enheter),
enheterna kommer förinstallerade från leverantören (alltså datorns operativsystem och Office-paket) men verksamheten får själva koppla in enheterna med sladdar osv.
Installation på plats
Då kommer en teknisk chaufför ut med datorn som är förinstallerad av leverantören (alltså datorns operativsystem och Office-paket) till er, det är inte IT som är den tekniska chauffören utan denna tjänst tillhandahålls av vår leverantör.
Denna metod lämpar sig bättre vid enskilda beställningar av datorer om man önskar hjälp med att få det inkopplat och klart (dock så kommer denne person inte att hjälpa med kopiera över innehåll från gamla till nya datorn osv, utan det behöver vara placerat på en nätverksmapp i god tid innan). Tekniska chauffören tar med ev. emballage.
Vanlig leverans: PostNord (alltså att man inte valt något av ovan)
Detta är det ”klassiska” fraktsättet (tänk DHL, PostNord osv), du får datorn levererad, förinstallerad från leverantör (alltså datorns operativsystem och Office-paket) men inkoppling av datorn görs av verksamheten själva.
Så sammanfattat sagt, IT utför inte inkoppling av PC alls längre, utan vill man ha den tjänsten måste man välja till ”Installation på plats” där en teknisk chaufför kontaktar dig/er och bokar tid för utförandet.
Alla datorer kommer alltid förinstallerade, eller ska åtminstone göra det under förutsättningen att inget blivit fel längs vägen.
Hur beställer man annat leveranssätt än PostNord?
Man placerar det man vill beställa i kundvagnen i Advanias webshop.
Man navigerar till ”Alla produkter”.
Sen ”Mina Produkter” och sen på höger sida ”Produktpaket”.
Längst ner finns ”Övriga leveranstjänster”.
5. ”Leverans i säkerhetsskåp” (minst 10 enheter krävs!).
eller
5b. ”Installation på plats” (det är en sån produkt per enhet).
