Heby

Kunskapsdatabas

& nedladdningar

Duo Mobile-inloggning användarguide

Artikeln uppdaterades: 17 augusti, 2021

Förberedelse:
Om din mobiltelefon är av typen Android, eller Iphone, så finns det en app som heter ”Duo Mobile”, som du kan ladda ner. För att du ska kunna komma igång med appen, så behöver du be vår support att skicka ett aktiverings-sms. I det meddelandet finns det en länk, som du klickar på. Du får sen en fråga om i vilken app du vill öppna länken. Välj då ”Duo Mobile”. Om du ej har möjlighet att installera appen, så kommer du ändå kunna logga in via att du får SMS med en kod som du anger vid inloggning.

Surfa in till itcentrum.se i en webbläsare. Klicka på länken ”Lathundar & Nedladdningar och välj sedan rätt kommun”.

Klicka på länken under ”Övriga nedladdningar” för den server som det står att du ska använda.

En fil laddas ner, som du kan välja att köra. Du kan även spara den filen på skrivbordet, för att enkelt kunna logga in genom att dubbelklicka på den i fortsättningen.

Svara ”Anslut” om det kommer en säkerhetsfråga(du kan kryssa i ”Fråga mig inte om anslutningar till den här datorn” för att slippa få frågan nästa gång).



Ange det användarnamn och lösenord du har(ange användarnamnet med @tierp.se (för Tierps kommun), eller @alvkarleby.se (för Älvkarleby kommun) på slutet. Exempel om man jobbar i Älvkarleby: användarnamn@alvkarleby.se).



Om du ej kunde installera appen ”Duo Mobile” på din telefon, så fortsätter du till punkt 9.

Nu kommer push-notifikation att skickas till din telefon. Du kommer att höra ett ljud från telefonen. På en Android-telefon kanske det ser ut så här. Tryck på notifieringen så att den kommer upp.



Tryck sen på ”APPROVE” för att bli inloggad.



Det kommer nu att skickas ett SMS till din mobil med en kod, som du behöver ange för att kunna logga in. Ange koden du fick via SMS i den vita rutan till vänster om knappen ”Log in”.

Klicka sen på knappen ”Log in”.

Hjälpte detta dig?